É a importância inalienável da criatividade enquanto manifestação intrinsecamente humana que constitui o fio condutor desta obra. Destinada essencialmente aos dirigentes, ela aponta para a necessidade de conhecermos as barreiras que construímos à criatividade, à mudança, à inovação e de compreendermos o que nos leva a construí-las. Simultaneamente é dada ênfase à necessidade premente em qualquer empresa ou organização, de comunicar, informar e estimular a formação dos colaboradores prevenindo o bloqueio à livre expressão das emoções e sentimentos do indivíduo. O autor debate aspectos concretos que se inserem nesta problemática geral, sugerindo modos de lidar com cada uma das questões abordadas. No final de cada capítulo, inclui-se uma lista de leitura, mediante as quais o leitor poderá aprofundar os vários temas.

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