Como Lidar Com os Conflitos de Tim Ursiny

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or vezes, evitar conflitos pode ser mais doloroso do que enfrentá-los. O autor revela que não fugir do confronto pode trazer resultados produtivos para a nossa vida e que uma postura segura em situações de discórdia traz benefícios pessoais e profissionais. Um livro prático, acessível e bem-humorado, que apresenta formas eficazes de lidar com o conflito, utilizando técnicas e princípios apoiados em sólidas pesquisas psicológicas.